Je suis Hitoshi Imamoto. J’appartiens à la division développement réseau. J’ai été chargé de la coordination du projet chaîne boutique Wii.

Bien qu’il soit maintenant possible d’offrir des cadeaux, la chaîne boutique Wii était au départ destinée à accueillir l’échange entre amis Wii de logiciels de la console virtuelle, et ce avant l’arrivée de la console Wii sur le marché.

C’est toujours agréable de recevoir des messages sur le Bureau Wii, mais on manque parfois d’inspiration. L’envoi de cadeaux permet aux utilisateurs d’entrer en contact avec des amis qu’ils n’ont pas vus depuis longtemps et pourquoi pas d’échanger des nouvelles avec eux plus souvent.

Lorsque la chaîne boutique Wii a été lancée, les graphismes étaient plutôt simples comparés à aujourd’hui. Les utilisateurs n’avaient pas d’autre choix que de voir apparaître tous les titres en même temps ou de les classer par console. Les remarques des utilisateurs nous ont permis de sans cesse améliorer le produit en modifiant l’affichage à l’écran ou la convivialité de l’interface par exemple.

Les modifications majeures ont concerné l’outil de recherche. Le système d’affichage de la première version suffisait lorsque les titres proposés étaient peu nombreux, mais au fil des mois, le nombre de titres a augmenté pour s’élever aujourd’hui à plus de 200. Nous avons dû rendre l’interface plus fonctionnelle, de façon à ce que les utilisateurs puissent retrouver facilement les titres qu’ils recherchent. Nous avons amélioré l’outil de recherche, créé une option permettant d’effectuer une recherche par éditeur, par genre, ou encore par titre. Nous avons également ajouté une rubrique appelée TITRES LES PLUS POPULAIRES où les utilisateurs peuvent retrouver des titres récents rencontrant beaucoup de succès.

A cette époque, nous avions demandé à nos employés de s’envoyer des cadeaux pour tester ce nouveau service. Nous nous sommes beaucoup amusés à lire nos messages et à recevoir des cadeaux. Je me suis dit qu’une fois ce service disponible, ce serait encore plus drôle. Mais chaque utilisateur a des besoins différents, nous avons donc travaillé d’arrache-pied pour pallier les problèmes auxquels il pourrait être confronté.

Par exemple, nous avons voulu savoir ce qu’il se passerait si un utilisateur décidait d’acheter un titre qu’on lui avait offert, et dont il n’avait pas eu connaissance. Dans ce cas, l’utilisateur est prié d’accepter ou de retourner le cadeau lorsqu’il essaie d’accéder à la chaîne boutique Wii. Nous avons également testé ce qu’il se produirait si l’utilisateur recevait un cadeau une fois qu’il est dans la chaîne boutique Wii dans le but de se procurer un logiciel.

Dans ce genre de situations, le serveur garde en mémoire les titres achetés sur les Wii des utilisateurs. Si l’un d’eux essaie d’envoyer à un ami un logiciel qu’il possède déjà, un message l’en avertit.

Nous avons pris en compte le fait que certains utilisateurs ne voudraient pas que tout le monde sache quels titres ils possèdent et que d’autres ne souhaiteraient pas recevoir de cadeaux. Il est donc possible de modifier les paramètres de la fonctionnalité cadeaux en choisissant l’option “REFUSER”.

A l’origine, deux options étaient proposées : “ACCEPTER” et “REJETER”. Certaines personnes ont trouvé que “REJETER” était trop direct. Eh oui, Osako-san pourrait être vexé s’il essayait d’envoyer Pinball à Kawahara-san et qu’il recevait un message disant : “Votre cadeau a été rejeté par Kawahara-san.” (rires). Nous avons donc essayé de trouver des expressions moins directes, comme “Non merci” ou “Merci d’avoir pensé à moi.” Et même “Désolé,” mais vraiment, ça ne collait pas ! (rires). Plus nous cherchions à trouver une formule diplomate, moins les options étaient claires.

Si le destinataire choisit cette option, la personne à l’origine de ce cadeau récupère ses Wii points. Les utilisateurs peuvent voir le détail de cette opération sur l’écran Votre compte. Nous espérons cependant qu’il n’y aura pas trop de retours ! (rires).

J’ai créé ce document pour la réunion sur la gestion d’entreprise (26 octobre 2007). J’ai pensé qu’il serait bon d’apporter une touche de réalisme à la fonctionnalité cadeaux. Je voulais utiliser les Mii d’Iwata-san et de Miyamoto-san. Je suis donc entré en contact avec les développeurs de la chaîne Mii. Mais à la place de Mii, tout ce que j’ai obtenu, c’est un manuel d’instructions ! (rires).

Les développeurs étaient assaillis de demandes de nombreuses divisions souhaitant utiliser les Mii d’Iwata-san et de Miyamoto-san. J’ai dû créer mes propres Mii à l’aide du manuel et en suivant des instructions comme : “Pour créer votre propre Iwata-san, sélectionnez le visage X situé en haut, dans la colonne de droite et ajoutez ces yeux …” et ainsi de suite. C’est comme ça que j’ai créé les Mii officiels d’Iwata-san et de Miyamoto-san pour ma présentation. Au départ, les messages accompagnant les cadeaux ne prenaient pas en compte les Mii, mais Osako-san est parvenu à résoudre ce problème en travaillant sur la programmation.

De cette façon, on peut tout de suite savoir qui nous a envoyé un cadeau, simplement en regardant le Mii présent sur l’enveloppe cadeau. Nous avons également accompagné les messages d’une petite musique.

C’est un peu comme lorsque vous lisez un bon bouquin et que vous voulez le partager avec des amis. Nous espérons que les utilisateurs de la Wii se serviront de ce nouveau service pour offrir des logiciels à leurs proches, quelle que soit l’occasion. Ils pourront également envoyer des cadeaux par le biais de Wii Ware*, un nouveau service qui sera lancé prochainement.
*Wii Ware est un service permettant aux utilisateurs de la Wii d’acheter et de télécharger des logiciels Wii non disponibles en magasin. Wii Ware devrait sortir en mars 2008 au Japon.

Ils pourront aussi en profiter pour rendre les logiciels empruntés il y a des années et jamais rendus !